FAQ

Häufig gestellte Fragen unserer Kunden:

 

Wie hoch sind die Versandkosten?

Um Ihnen ein noch besseres Einkaufserlebnis zu bieten, ist der Versand innerhalb Deutschlands 100% kostenfrei.

 

Wie kann ich das DAILYKOP Team erreichen?

Unser Support-Team ist 24/7 für Sie erreichbar unter der E-Mail-Adresse : 
                                              support@dailykop.com 
Falls wir nicht direkt antworten sollten, kann es an einer zu hohen Auslastung liegen, auf Grund der aktuell hohen Bestellfrequenz.
Aber keine Sorge wir geben unser best Mögliches, um Ihre Fragen so schnell es geht zu beantworten.

 

Was tut DAILYKOP für die Nachhaltigkeit?

Nachhaltigkeit ist für uns eine sehr ernst zu nehmende und wichitge Angelegenheit. Da wir im Versand viel Verpackungsmüll produzieren, haben wir uns mit der Initiative "Der grüne Punkt" zusammen getan.
Mithilfe dieser Initiative haben wir einen Weg gefunden, unseren ökonomischen Footprint zu neutralisieren und sorgen stetig für wachsende Anwendung von Recyclingmethoden für den Klimaschutz.

 

Wie lange dauert der Versand?

Auf Grund der hohen Nachfrage unserer Problemlöser, kann es zu einer Bearbeitungszeit von 3-5 Tagen und einer Versandzeit von bis zu 14 Tagen kommen. Unser Team arbeitet täglich auf Hochtouren, um diesen Prozess zu verkürzen. Wir bitten wärmstens um Ihr Verständnis und Ihre Geduld.

 

Warum ist erst eins meiner Pakete angekommen?

Da wir mittlerweile aus logistischen Gründen unsere Ware aus mehreren Lagerhäusern verschicken, kann es zu Verzögerungen kommen. Ihr weiteres Produkt kommt aufjedenfall noch an, lediglich ein wenig verzögert.